"Dar retroalimentación significa preocuparse lo suficiente por alguien (o algo) como para querer verlos tener éxito." Michael Sonbert, Fundador y CEO de Skyrocket Education, Consultor de Coaching TLA
Dos veces al año, cada año escolar, The Lincoln Academy distribuye encuestas a padres, académicos y personal. Con la reciente finalización de las encuestas de mitad de año 2022-23, este parece ser un buen momento para hablar sobre por qué hacemos esto, por qué los comentarios que recibimos a través de estas encuestas son tan importantes y para compartir algunos de nuestros resultados.
Por Qué Usamos Encuestas
TLA es un entorno rico en retroalimentación. La retroalimentación es una parte arraigada de nuestra cultura y el coaching es una parte integral de lo que hacemos todos los días. Cuando los miembros de nuestra comunidad escolar comparten lo que ven desde sus perspectivas únicas, recibimos comentarios invaluables. Utilizamos los comentarios para hacernos responsables y para entrenar a nuestro equipo.
Una de las fortalezas de las escuelas charter es la capacidad de pivotar rápidamente para mantenerse enfocados en lo que es importante y garantizar que logremos resultados. Nuestras encuestas nos proporcionan un punto de contacto frecuente e importante. Nos dan datos que pueden desafiarnos a pivotar donde sea necesario y aseguran que nunca nos desviemos demasiado del curso durante demasiado tiempo.
Nuestros Resultados
Las encuestas se distribuyen a todos los padres, académicos y personal. Se adaptan a cada grupo y cada uno contiene preguntas que consideramos vitales para el logro académico y la cultura escolar. Trabajamos duro para obtener una fuerte participación y este año el 90% de los académicos, el 83% del personal y el 52% de los padres completaron la encuesta. Nuestro objetivo es lograr un 4.0 en una escala
de 5.0.
En general, los comentarios de los padres son fuertes. Mis hijos están seguros, me apoyan como padre, estoy satisfecho con exploratorios / electivos y recomendaría TLA a mis amigos y familiares, todos superan nuestra meta de 4.0. La satisfacción con las actividades extracurriculares fue de 3,7. Como una nueva escuela, esto todavía se está desarrollando y apreciamos escuchar lo importante que es para nuestras familias.
Los estudiantes son encuestados por bandas de calificaciones y los comentarios de nuestros estudiantes de primaria son abrumadoramente positivos. Nos dicen que disfrutan asistir a la escuela, están aprendiendo, se sienten seguros y se sienten conectados tanto con los maestros como con los administradores. El año pasado, los estudiantes de primaria nos dijeron que querían más oportunidades de carrera en la escuela; Escuchamos esa retroalimentación, trabajamos en la programación y vimos que la puntuación aumentó de 3.9 a 4.4.
Los académicos de secundaria y preparatoria de TLA ofrecieron comentarios sinceros. Sus respuestas nos dicen que tienen amigos en la escuela y que están explorando carreras. Flotando justo por debajo de un 4.0 dicen que están aprendiendo, disfrutan de los exploratorios y las actividades extracurriculares. La seguridad está cerca. Los académicos también han compartido que no se sienten tan conectados como nos gustaría con los maestros y administradores, comentarios críticos para
nuestro equipo.
Nada de este trabajo es posible sin los maestros en las aulas y el equipo que trabaja para apoyarlos. Nuestro personal nos dice que se sienten seguros y que están creciendo profesionalmente. Están contentos de ser parte del equipo y recomendarían TLA a sus familiares y amigos. Sus comentarios nos dicen que todavía tenemos espacio para crecer en nuestra comunicación. También vimos una ligera caída en el personal que se siente valorado, lo que ayuda a demostrar la importancia de estos puntos de contacto.
Cómo Utilizamos los Resultados
En última instancia, esto es lo más importante. ¿Qué hacemos con la información que recibimos? Primero debe saber, como CEO de TLA, reviso todas y cada una de las encuestas que recibimos: cada puntaje, cada comentario. Revisamos los resultados agregados con nuestro equipo de personal y los compartimos con los padres. Y usamos la información para hacer ajustes en nuestro trabajo.
Por ejemplo, este año, nuestras encuestas de estudiantes de secundaria reflejaron cierta insatisfacción con respecto a un programa en línea utilizado para diferenciar el apoyo a la lectura y las matemáticas. Nuestro personal docente se hizo eco de las preocupaciones. Para la semana siguiente, pudimos cambiar el programa y utilizar una opción alternativa para apoyar a nuestros estudiantes. Inmediatamente, notamos un cambio dramático en su participación en la programación y su participación en el aprendizaje.
Otro ejemplo incluyó a los padres que solicitaron más actividades extracurriculares para los estudiantes de primaria. Ya agregamos un campamento de fútbol y un campamento de alfabetización para los estudiantes esta primavera. ¡Organizamos un baile familiar la semana pasada para nuestros estudiantes de K4-3er grado que tuvo una gran participación llena de mucha alegría!
¿Por Qué Importan los Resultados?
Estamos comprometidos a lograr nuestra visión de ser la principal escuela K-12 en el estado de Wisconsin, proporcionando vías universitarias y profesionales para que los estudiantes lleven vidas felices y llenas de opciones. También nos comprometemos a garantizar que nos esforzamos por alcanzar la excelencia en todo lo que hacemos.
Sabemos que los padres tienen la opción de enviar a sus estudiantes a TLA. Sabemos que los estudiantes que quieren estar en la escuela están mejor posicionados para aprender y prosperar y sabemos que los maestros que se sienten apoyados, conectados y valorados son clave para ayudar a los estudiantes a alcanzar sus sueños.
Continuaremos pidiendo comentarios, celebrando lo positivo y trabajando arduamente para responder de manera proactiva a lo que es más crítico. La retroalimentación de nuestras familias, académicos y personal es clave para nuestro trabajo conjunto para construir una comunidad escolar saludable, conectada y alegre donde todos estamos enfocados en apoyar a los estudiantes para que logren sus vidas felices y llenas de opciones.
Dr. Kristi Cole es la Directora de Educación de The Lincoln Academy, una escuela autónoma independiente K4-12, 2x en Beloit, Wisconsin.
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